Super Mamma
Informativa sui rimborsi
Garanzia commerciale di 90 giorni
Vogliamo che tu provi Super Mamma senza rischio. Se entro 90 giorni dalla data di acquisto non sei soddisfatta, ti rimborsiamo per intero — senza bisogno di spiegazioni, prove di utilizzo o giustificazioni. Questa è una garanzia commerciale che offriamo volontariamente, in aggiunta ai diritti che la legge italiana ti riconosce già come consumatrice (vedi sotto).
Come richiederlo: scrivi a indicando il nome usato per l'acquisto e la data dell'ordine. Elaboriamo il rimborso entro pochi giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Nessun modulo, nessuna prova da allegare, nessuna domanda sul perché.
Questa garanzia vale per qualsiasi motivo: se il programma non fa per te, se non è il momento giusto, o semplicemente se hai cambiato idea. È valida oltre il termine di legge del diritto di recesso (14 giorni, vedi sotto) e si applica anche se hai già iniziato a scaricare o consultare i contenuti.
Diritto di recesso di legge (14 giorni) e contenuto digitale
Oltre alla garanzia commerciale sopra descritta, in quanto consumatore hai diritto per legge (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti) di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Attenzione — questo prodotto è un contenuto digitale non fornito su supporto materiale. L'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso per i contratti di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale (come un e-book o un file scaricabile), quando l'esecuzione è già iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. Se al momento dell'acquisto hai espresso questo consenso — ad esempio spuntando l'apposita casella al checkout — e hai avuto accesso immediato al contenuto, il diritto di recesso di legge si considera esaurito da quel momento.
In pratica, per te questo non cambia nulla in negativo: anche dopo la perdita del diritto di recesso di legge, resta pienamente valida la nostra garanzia commerciale di 90 giorni descritta sopra, che è più ampia e non richiede motivazioni. Se invece non hai dato quel consenso, o non hai ancora avuto accesso al contenuto, il diritto di recesso di 14 giorni resta pienamente applicabile secondo le regole di legge.
Prodotti fisici o spedizioni
Super Mamma vende esclusivamente prodotti digitali (e-book e bonus digitali scaricabili). Non gestiamo resi di prodotti fisici: questa policy riguarda unicamente il rimborso del prezzo pagato.
Contatti
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